FAQs

Die FAQs (Frequently Asked Questions/Häufig gestellte Fragen) sind eine Sammlung von den relevantesten Fragen unserer Benutzer:innen.

• Wie kann ich mir anzeigen, wie viele Krankheitstage ein Mitarbeiter hatte?
• Wie kann ich in Teambox einstellen, dass beim Versenden von E-Mails die E-Mail-Adresse des jeweiligen Nutzers verwendet wird?
• Wie setze ich die Sitzung zurück und warum ist das wichtig?
• Wie kann ich eine bereits bezahlte Rechnung von einem Projekt auf ein anderes Projekt migrieren?
• Ist es möglich Rechnungen manuell auf mehrere Projekte zu verrechnen?
• Wie kann ich für einen Mitarbeiter einen individuellen Stundensatz hinterlegen?
• Wie kann ich eine weitere Abwesenheit einrichten?
• Wie kann ich Abwesenheiten von Mitarbeitern aus einem anderen Mandanten anzeigen?
• Kann ich den Mandanten eines bestehenden Projekts ändern?
• Wie kann ich ein Projekt löschen, wenn es fälschlicherweise angelegt wurde?
• Wie lege ich in der Projektverwaltung benutzerdefinierte Felder an?
• Kann ich einstellen, dass bei der Neuanlage von Projekten die Kundenverantwortlichen automatisch vererbt werden?
• Wie kann ich gelöschte Mitarbeiterdaten wie Arbeitszeiterfassung wiederherstellen?
• Wie gehe ich vor, wenn ein Mitarbeiter austritt und die Lizenz für eine neue Person genutzt werden soll?
• Kann ich Mitarbeiter über mehrere Mandanten hinweg berechtigen, ohne sie doppelt anzulegen?
• Wie passe ich Eintritts- oder Austrittsdaten von Mitarbeitern an?
• Wie reaktiviere ich einen inaktiven Mitarbeiter?
• Wie weise ich einem Mitarbeiter Adminrechte zu?
• Wie kann ich die Berechtigungen anpassen, um Kostenvoranschläge und Rechnungen einzusehen?
• Wie kann ich die MwSt.-Nummer auf meinen Rechnungen anzeigen lassen?
• Warum werden meine Rechnungen standardmäßig mit 0 % MwSt. angelegt?
• Wie kann ich die Performance der Teambox verbessern?
• Wie kann ich die Mehrwertsteuersätze in Teambox ändern?
• Wie kann ich das Stundenformat im CSV- oder Excel-Export auf hh:mm anpassen?
• Welche Dateitypen kann ich im Upload-Modul hochladen?
• Wie funktioniert die Vererbung von Tarifen?
• Wann findet das nächste Release statt?
• Wie stelle ich ein, dass Projektleiter nur ihre eigenen Zeiten sehen dürfen?
• Welche Berechtigung ist nötig, um alle Zeiteinträge eines Projekts zu sehen?
• Welche Berechtigungen benötigt ein Nutzer, um Finanzeinstellungen für ein Projekt zu ändern?
• Wie kann ich alle Projekte eines Mandanten im Controlling filtern?
• Wie stelle ich im Leistungsreport die Gruppierung ein?
• Wird durch die Deaktivierung oder Löschung eines Benutzers die Lizenz wieder freigegeben oder bleibt sie weiterhin belegt?
• Wie kann ich zusätzliche Spalten in Reports aktivieren?
• Wie kann ich die Soll- und Ist-Arbeitszeit pro Mitarbeiter für ein Jahr auswerten?
• Wie exportiere ich Abwesenheitsdaten oder Arbeitszeitauswertungen als Excel-Datei?
• Wie sende ich eine Test-E-Mail und überprüfe meine SMTP-Einstellungen?
• Warum erhalte ich die Fehlermeldung "Verbindung zum SMTP-Server nicht möglich", wenn ich versuche, Rechnungen per E-Mail zu versenden?
• Wie kann ich meine Zeiteinträge aus einem bestimmten Projekt als PDF oder Excel exportieren?
• Was kann ich tun, wenn der Passwort-Zurücksetzen-Link nicht funktioniert?
• Wie kann ich als Benutzer über die Login-Seite ein Einmalpasswort anfordern?
• Wieso erhalte ich keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts?
• Jahreswechsel
• Was kann ich tun, wenn der Login-Button nichts bewirkt?
• Wie kann ich in Teambox eigene Nummernkreise für Finanzdokumente festlegen?
• Wie kann ich einen Feiertag als halben Tag anlegen?
• Wie kann ich bestehende Zeiteinträge rückwirkend an einen neuen Stundensatz anpassen?
• Welche Dateiformate werden beim Hochladen von Eingangsrechnungen unterstützt?
• Wie kann ich Aufgabenbeschreibungen im PDF- oder Excel-Export anzeigen lassen?
• Wie kann ich Mitarbeiterstandorte ändern, damit richtige Feiertage übernommen werden?