Warum erhalte ich keine 2-Faktor-Authentifizierungscodes per E-Mail, weder im Posteingang noch im Spam?
Dies kann verschiedene Gründe haben, aber folgende Ursachen können in der Teambox überprüft werden:
- SMTP-Einstellungen unter Administration > Einstellungen > E-Mail – wenn der E-Mail-Versand generell nicht funktioniert, werden auch 2FA-Codes nicht zugestellt.
- Fehlerprotokoll unter denselben Einstellungen prüfen, ob Fehler beim E-Mail-Versand protokolliert wurden. Zusätzlich kann auch ein Testmail gesendet werden, um den Versand zu überprüfen.