Warum funktioniert der Rechnungsversand per E-Mail nicht?

Die häufigsten Ursachen sind SMTP-Verbindungsprobleme. Das können folgende Gründe sein:

• Falsche SMTP-Zugangsdaten – Server-Adresse, Port, Benutzername oder Passwort stimmen nicht
• Fehlende oder abgelaufene Authentifizierung beim E-Mail-Anbieter
• Firewall- oder Sicherheitseinstellungen, die die Verbindung blockieren

So behebst du das Problem

1. Gehe zu Administration > Einstellungen > E-Mail
2. Prüfe, ob alle SMTP-Daten korrekt hinterlegt sind (Server-Adresse, Port, Benutzername, Passwort)
3. Sende eine Testmail, um die Verbindung zu überprüfen
4. Schau im Fehlerprotokoll nach konkreten Fehlermeldungen – das hilft bei der Diagnose

Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den SMTP-Einstellungen findest du im Helpcenter unter Administration > Einstellungen > E-Mail.