Warum wird mir in der Arbeitszeitauswertung für vergangene Monate eine Soll-Arbeitszeit von 0 angezeigt?

Die Sollstunden werden immer vom Monatsletzten auf den Monatsersten generiert. Wenn ein Mitarbeiter irgendwann im Laufe eines Monats eingetreten ist, werden für diesen Eintrittsmonat keine Sollstunden generiert – die automatische Berechnung startet erst ab dem Folgemonat.

Lösung: Wenn die Sollstunden für den Eintrittsmonat nachträglich benötigt werden, kannst du diese über das Abschlusstagewerkzeug manuell generieren: 

1. Gehe zu Administration > Werkzeuge > Abschlusstage
2. Führe das Werkzeug für den betreffenden Monat und Mitarbeiter aus

Dasselbe Prinzip gilt auch, wenn die Soll-Arbeitszeit eines Mitarbeiters nachträglich geändert wurde – auch dann kann eine Neugenerierung über das Abschlusstagewerkzeug notwendig sein.

Falls das Problem bei Dir anders gelagert ist (z. B. betrifft es einen Mitarbeiter, der schon länger im System ist), wende dich bitte direkt an den Support: Support kontaktieren