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title: JIRA
description: Dabei kann in JIRA direkt über ein Plug-in Zeit in der TEAMBOX erfasst werden. Dieser Zeiteintrag wird anschließend automatisch nach JIRA übertragen.   TEAMBOX Kunde —> Jira Project TEAMBOX Job —> Jir
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# JIRA

## Erfahre, wie die JIRA-Schnittstelle der TEAMBOX funktioniert, welche Mappings möglich sind und wie die Zeiterfassung gekoppelt wird.

### **Was kann die JIRA-Schnittstelle der TEAMBOX?**

- **Synchronisation** von allen oder von einzelnen **Projekten**.
- Unterschiedliche **Mappings** sind möglich.
- **Kopplung** der Zeiterfassung.
- **Werkzeug**, um den Synchronisations-Status in der TEAMBOX zu sehen.

#### **Struktur:**

![Jira\_1](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_1.png?width=550&height=341&name=Jira_1.png)

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![2\_Jira\_](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/2_Jira_.jpg?width=550&height=363&name=2_Jira_.jpg)

### **Mögliche Mappings**

Du hast zwei Varianten zur Auswahl, wie deine TEAMBOX-Daten mit Jira verknüpft werden:

#### Variante 1: Kunde = Projekt

![2\_Jira\_](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/2_Jira_.jpg?width=550&height=363&name=2_Jira_.jpg)

![Jira\_4](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_4.png?width=670&height=184&name=Jira_4.png)

#### Variante 2: Projekt = Projekt

![Jira\_3-1](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_3-1.png?width=550&height=377&name=Jira_3-1.png)

![Jira\_6](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_6.png?width=670&height=172&name=Jira_6.png)

Welche Variante für dich passt, hängt davon ab, wie du deine Projekte in Jira strukturieren möchtest.

### **Kopplung der Zeiterfassung**

Über das **JIRA Plug-in** kannst du Zeiten direkt in Jira erfassen, ohne die TEAMBOX manuell zu öffnen. Dabei erfasst du die Zeit über das Plug-in in Jira, und der Zeiteintrag wird automatisch nach TEAMBOX übertragen. So bleiben Zeiterfassung und Projektsteuerung in beiden Systemen konsistent.

![Jira\_4-1](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_4-1.png?width=550&height=366&name=Jira_4-1.png)

![Jira\_8](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_8.png?width=500&height=927&name=Jira_8.png)

### **Use Case**

#### Das folgende Mapping zeigt, wie die Struktur zwischen TEAMBOX und Jira typischerweise aussieht:

#### **Mapping:**

- TEAMBOX Kunde → Jira Bereich
- TEAMBOX Projekt → Jira Epic
- TEAMBOX Arbeitspaket → Jira Task

#### **So läuft die Synchronisation ab:**

1. Lege das Projekt in der TEAMBOX an.
   
   ![Jira\_9-1](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_9-1.png?width=670&height=319&name=Jira_9-1.png)
2. Hinterlege einen Kundenverantwortlichen. Das ist notwendig, da Jira einen Bereichsverantwortlichen verlangt: TEAMBOX Kundenverantwortlicher = Jira Bereichsverantwortlicher.
3. Öffne das Modul „Sync". Hier siehst du, wie viele Projekte aktuell synchronisiert werden. Sobald alle Syncs abgeschlossen sind, ist die Liste leer.
   
   ![Jira\_10](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_10.png?width=663&height=136&name=Jira_10.png)
4. Prüfe den Status: Ein **grüner Button** zeigt an, dass das Projekt vollständig synchronisiert ist. 
   
   ![Jira\_11](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_11.png?width=670&height=318&name=Jira_11.png)  
   Die TEAMBOX synchronisiert automatisch innerhalb weniger Minuten, sobald das erste Projekt eines Kunden angelegt wurde.
5. Wie das Jira Epic in Jira angezeigt wird:
   
   ![Jira\_12](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_12.png?width=670&height=365&name=Jira_12.png)
6. Lege das Arbeitspaket in der TEAMBOX an – das kannst du direkt nach Anlage des Projekts erledigen.
   
   ![Jira\_13](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_13.png?width=670&height=252&name=Jira_13.png)
7. Wie das TEAMBOX-Arbeitspaket als Jira Task in Jira angezeigt wird:
   
   ![Jira\_14](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_14.png?width=670&height=219&name=Jira_14.png)

### Zeiterfassung via Plug-in

Bei Bedarf kann auch das Timekeeping Pug-in dazu programmiert werden.   
Nach einmaliger Einrichtung des Plugins steht der Menüeintrag  „ **TEAMBOX Zeiterfassung**“ zur Verfügung. 

![Jira\_15](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_15.png?width=670&height=270&name=Jira_15.png)  
Klickst du auf diesen, öffnet sich die Zeiterfassung der TEAMBOX direkt als Dialogfeld in Jira. Die Erfassung erfolgt für den Benutzer, der aktuell in der TEAMBOX eingeloggt ist. 

![Jira\_16](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_16.png?width=670&height=218&name=Jira_16.png)

Den Zeiteintrag findest du anschließend in der TEAMBOX unter „Arbeitszeit → Erfassung". 

![Jira\_17](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_17.png?width=670&height=339&name=Jira_17.png)

Er wird automatisch nach Jira übertragen und ist dort sofort sichtbar, inklusive Mitarbeiterkürzel.

![Jira\_18](https://teambox-helpcenter.everii.io/hs-fs/hubfs/teambox%20helpcenter/screenshots/Jira_18.png?width=670&height=236&name=Jira_18.png)

### **Hinweise & Fehlerbehebung**

- **Synchronisation startet nicht:** Prüfe, ob ein Kundenverantwortlicher hinterlegt ist. Ohne diesen kann kein Bereichsverantwortlicher in Jira gesetzt werden.

- **TEAMBOX Zeiterfassung erscheint nicht im Dropdown:** Das ist meistens ein Berechtigungsproblem. Öffne die Systemeinstellungen und prüfe die globalen Berechtigungen. Dort muss die Berechtigung für „TEAMBOX Timekeeping" der richtigen Gruppe zugewiesen werden.
- **TEAMBOX Zeiterfassungsfenster öffnet sich mit Fehlermeldung oder bleibt leer:** Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen: 
    - Die Cookie-Einstellungen im Browser sind nicht korrekt gesetzt. Die betroffenen Seiten müssen in den Ausnahmen des Browsers eingetragen sein.
    - Die Person ist nicht im gleichen Browser in der TEAMBOX eingeloggt oder hat sich nach der Einrichtung des Plug-ins nicht neu eingeloggt. Ein erneutes Login löst dieses Problem in der Regel.

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